La qualità del servizio idrico dipende anche dalla qualità delle infrastrutture, e in particolare delle reti di acquedotto. Gruppo CAP gestisce oltre 6mila chilometri di rete di acquedotto su tutto il territorio della Città metropolitana di Milano. Questa rete va mantenuta in perfetta efficienza, sia attraverso la manutenzione ordinaria sia con la sostituzione preventiva dei tratti che risultano particolarmente datati, per evitare rotture future con conseguenti difficoltà nel servizio.
Dove la rete esistente è in fibrocemento, una volta realizzata la nuova rete in acciaio, le vecchie condotte vengono rimosse e smaltite secondo le norme vigenti, garantendo in questo modo la sicurezza anche futura degli operatori e delle persone residenti nella zona. Le tubazioni in fibrocemento, interrate e integre, non costituiscono una fonte di pericolo per la salute pubblica, ma richiedono una manutenzione particolare, effettuata in assoluta sicurezza.
Gruppo CAP ha mappato nel proprio territorio 65 km di rete in fibrocemento, che verranno progressivamente sostituiti. La programmazione di questa attività, pluriennale e flessibile in base a nuovi dati e priorità che dovessero emergere, prevede di completare la sostituzione nel 2037.