
تاريخ طويل في خدمة المجتمع من أجل توفير مياه عالية الجودة لجميع المواطنين محافظين على أرضنا.
من نحن
بتاريخ 27 فبراير 1928، تم إنشاء الإتحاد العام للماء الصالح للشرب في بلديات حوض سيفيسو. اليوم مجموعة CAP هي أول وحدة أحادية على الساحة الوطنية من حيث الأصول ويمكن القول أن المهمة قد تم إنجازها بنجاح. توسيع نطاق العمل: مجموعة CAP، هي شركة عامة ذات مسؤولية محدودة مملوكة من قبل السلطات المحلية، وهي شركة لإدارة خدمات المياه الرئيسية في مدينة ميلانو الحضرية وبعض البلديات في مقاطعات مونزا وبريانزا وبافيا و فاريزي وكومو. كما نضمن حاليًا خدمة المياه المتكاملة لأكثر من 2 مليون نسمة، وندير كل ما يتعلق الشبكات والمحطات، ونقوم بتخطيط وتنفيذ الاستثمارات وأعمال الصيانة العادية وغير العادية.
ويقع مقر قيادتنا الجديد، بشارع ريميني في ميلانو، والغاية من إنشاء هذا الاتحاد هي الحاجة إلى توحيد جميع مكاتب المجموعة في مكان واحد. ويذكرنا شكلها بسفينة تطفو على الماء لتمثيل الطبيعة العامة للشركة والخدمة التي صممتها مجموعة CAP للمجتمع. إنه مكان مبني لإعطاء قيمة مضافة للحي ومساحة مفتوحة مع قاعة ومقهى وخدمات أخرى متاحة للجميع.
خدماتنا
تعني إدارة خدمة المياه مواجهة تعقيد نظام مفصلي يتكون من آلاف الكيلومترات من قنوات المياه وشبكات الصرف الصحي، والمصانع عالية التقنية مثل أجهزة التنقية وأنظمة مياه الشرب. وهذا يعني، بالخصوص ضمان جودة المياه، الآمنة والمراقبة باستمرار، للجميع. وفي الواقع، تمثل استمرارية الخدمة وعالميتها الحجر الأساسي في التزامنا.
فإن المياه يجب أن تكون دائمة ودون انقطاع عن صنابير منازل المواطنين. لهذا السبب، فإن وحدات التدخل السريع نشطة وقادرة على التدخل في غضون ساعات قليلة لحالات الطوارئ الأعطال.
تعرف على تفاصيل مكونات الماء
انقر هنا للتحقق من جودة المياه واستخدم الملصق لقراءة تفاصيل مكونات الماء في بلديتك.
بيت الماء
انقر هنا لمعرفة مكان أقرب بيت الماء. تسمح لنا المنازل المائية بتقليل استهلاك البلاستيك، وتجنب إنتاج النفايات وثاني أكسيد الكربون، وتزويدنا بالمياه العذبة أو الطبيعية أو المنعشة كل يوم.
الخدمات المقدمة للمواطنين
لدينا مياه للجميع: عملاء من القطاع الخاص، والشركات، والوحدات السكنية، والبلديات والمؤسسات. اكتشف عروضنا ومدى سهولة إدارة قاعدة المستخدمين الخاصة بك.
خدمة العملاء
اتصل برقم خدمة العملاء المجاني 800 428 428 800 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا إلى 6 مساءً، أو راسل إلى Gruppo CAP - مكتب إدارة العملاء، عبر ريميني 38 -20142 - ميلانو
مصلحة العملاء
ستكون خدمة عملاء CAP Group الجديدة مفتوحة بدون موعد من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8.30 صباحًا حتى 4.30 مساءً. سيكون من الممكن طلب معلومات عن:
- التوصيل بشبكة المياه والصرف الصحي
- الاستحواذ على البيانات التعاقدية ونقلها وتغييرها
- إيقاف الإمدادات
- طلب إمداد مؤقت
- الاشتراك في تغطية الحساب التلقائي
التدخل الفوري والإبلاغ عن الاعطال
نحن مستعدون دائمًا للتدخل في حالات الطوارئ لحماية المواطنين والأرض. املأ النموذج الموجود في هذه الصفحة للإبلاغ عن خطأ أو الإبلاغ عن أي خلل في الشبكات والأنظمة. في حالة حدوث أعطال يتطلب اتخاذ إجراءات عاجلة، يرجى الاتصال بخدمة الطوارئ المتوفرة لدينا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع: 800175571