La tua acqua

Con la bolletta dell'acqua online aiuti l’ambiente

È più difficile spiegare come funziona un acquedotto che attivare la bolletta online. Il servizio che permette di ricevere la bolletta via email, infatti, è semplice da utilizzare, ma soprattutto è un piccolo gesto che aiuta a ridurre il consumo di carta. Se decidi di attivare la bolletta online o se ce l’hai già, ti regaliamo il fondo perdite occulte, la copertura che ti protegge dalle perdite d’acqua, causate da rottura, usura, corrosione e guasto della condotta. 

Perchè sceglierla

  • Facile

    La attivi con un click

  • Comoda

    Ti attiva via mail

  • Gratuita

    Non ci sono costi

  • Ecologica

    è 100% digitale

Come si attiva?

Per attivare la bolletta dell'acqua online, accedi o registrati all’area personale, inserisci il codice cliente e il numero della fattura che trovi nella tua bolletta.

Fondo perdite occulte

Il fondo tutela perdite è uno strumento che abbiamo messo a disposizione di tutti i clienti in caso di perdite d’acqua non visibili all’esterno e causate ad esempio da rottura o usura della condotta.

La tua acqua

Ogni giorno portiamo a casa tua acqua potabile, buona e sicura perché attentamente controllata in ogni sua fase, dalla falda fino al rubinetto. La qualità dell'acqua è garantita dai nostri laboratori di analisi, che seguono i criteri del Water Safety Plan, un protocollo stabilito dall'Organizzazione Mondiale della Sanità con le linee guida per le acque destinate al consumo umano.

Modifica o spostamento del contatore acqua

Se vuoi modificare alcuni dati del contratto di casa variando il diametro o spostando il contatore, compila, sottoscrivi e invia via email il modulo che trovi in pagina al seguente indirizzo: modificheanagrafiche@gruppocap.it. Riceverai un preventivo calcolato in base al prezzario approvato dall’Ufficio d’Ambito della Città metropolitana di Milano. 

I dati da indicare

Tieni a portata di mano

  • Codice cliente

    Il codice cliente dell'intestatario

  • Luogo

    Comune e indirizzo punto di fornitura

  • Contatore

    Matricola e lettura del contatore

  • Fattura

    Il numero della tua fattura

Variazione del contratto di fornitura acqua

Anche nel caso di variazione della tipologia della fornitura è necessario compilare, sottoscrivere e inviare via email il modulo che trovi in pagina. Il servizio è gratuito. 

I dati da indicare

Tieni a portata di mano

  • Codice cliente

    Il codice cliente dell'intestatario

  • Luogo

    Comune e indirizzo punto di fornitura

  • Contatore

    Matricola e lettura del contatore

  • Variazione

    Tipologia di utilizzo e minimo impegno

Modifica del contratto di fornitura di acqua potabile
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Ne sei sicuro?

Con la richiesta di disattivazione della fornitura di acqua potabile ti verrà sospeso il servizio, chiuso il punto di consegna ed effettuata la lettura di cessazione per l’emissione di un’ultima bolletta di chiusura. Per richiedere la disdetta compila, sottoscrivi e invia via email il modulo che trovi in pagina al seguente indirizzo: assistenza.clienti@gruppocap.it

I dati da indicare

Tieni a portata di mano

  • Codice cliente

    Il codice cliente dell'intestatario

  • Luogo

    Comune e indirizzo punto di fornitura

  • Contatore

    Matricola e lettura del contatore

  • Fattura

    Il numero della fattura

Ricorda che...

Durante le operazioni di disdetta chiederemo una tua firma per la validazione della disattivazione.
Nel caso in cui tu richieda la disattivazione della fornitura con rimozione del contatore, avvieremo, una volta data la disdetta, i lavori di rimozione dell’allacciamento. Il procedimento di rimozione può occupare fino a 30 giorni lavorativi. 

Richiesta di disattivazione della fornitura di acqua potabile
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