Dichiarazione accessibilità - MyCAP iOS

CAP Holding S.p.A. si impegna a rendere la propria applicazione mobile accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4. La presente dichiarazione di accessibilità si applica a mobile app MyCAP - iOS.

Stato di conformità

Parzialmente conforme

Questa applicazione mobile è ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito. 

Contenuti non accessibili

I seguenti contenuti non sono accessibili per inosservanza della legge 4/2004

Per app

• C.11.1.1.1.1 – Contenuti non testuali (Livello A): All’interno dell’app, alcune immagini informative mancano di alternative testuali, mentre le immagini decorative non sono state escluse correttamente dalla lettura assistiva.
• C.11.1.3.1.1 – Informazioni e correlazioni (Livello A): Le tabelle e gli elenchi presenti nell’app non seguono una corretta struttura semantica. Inoltre, i contenuti presenti nel carosello non sono correttamente esposti alle tecnologie assistive e non vengono letti dai lettori di schermo.
• C.11.1.3.4 – Orientamento (Livello AA): L’interfaccia non si adatta correttamente al cambio di orientamento del dispositivo: l’utente non ha la possibilità di visualizzare e utilizzare la pagina sia in modalità verticale (portrait) sia orizzontale (landscape).
• C.11.1.4.11 – Contrasto in contenuti non testuali (Livello AA): Alcuni elementi grafici, come checkbox, punti di navigazione (dot), radio button e campi di input, non garantiscono un contrasto sufficiente di 3:1 con lo sfondo.
• C.11.1.4.3 – Contrasto minimo (Livello AA): Alcuni testi non raggiungono il rapporto di contrasto minimo richiesto (4.5:1) rispetto allo sfondo, compromettendone la leggibilità.
• C.11.1.4.4.1 – Ridimensionamento del testo (Livello AA): Quando l’utente aumenta le dimensioni del testo fino al 200% tramite le impostazioni del dispositivo, alcune parti dell’interfaccia non si adattano correttamente.
• C.11.2.1.1.1 – Tastiera (Livello A): Durante l’uso combinato di tastiera e screen reader, la navigazione risulta difficile e incoerente. Alcuni contenuti vengono letti in modo non contestuale o attivano finestre modali senza intenzione, ostacolando l’interazione.
• C.11.2.1.2 – Nessun impedimento all’uso della tastiera (Livello A): Durante la navigazione da tastiera con l’ausilio di uno screen reader, il focus resta bloccato all’interno del carosello presente nella schermata iniziale dell’app. Questo impedisce agli utenti di proseguire nella navigazione verso le altre sezioni, limitando l’accesso ai contenuti successivi.
• C.11.2.4.3 – Ordine del focus (Livello A): L’ordine con cui il focus si sposta tra gli elementi dell’interfaccia non rispecchia sempre una sequenza logica coerente con la struttura visiva della pagina. Inoltre, alcune informazioni presenti nelle pagine non vengono raggiunte dal focus e non risultano leggibili dalle tecnologie assistive.
• C.11.2.4.4 – Scopo del collegamento (Livello A): Alcuni link o pulsanti presenti nell’app utilizzano etichette generiche che non forniscono informazioni sufficienti sul contenuto o sulla destinazione dell’azione. Questo può creare difficoltà per le persone che utilizzano screen reader o altre tecnologie assistive, rendendo meno chiaro il contesto e lo scopo dell’interazione prevista.
• C.11.2.4.6 – Intestazioni ed etichette (Livello AA): Alcuni elementi visivamente percepiti come titoli non sono semanticamente marcati come intestazioni.
• C.11.2.5.7 – Movimenti di trascinamento (Livello AA): In alcune sezioni dell’app, come i caroselli o le tablist, la navigazione richiede l’uso esclusivo di gesture di trascinamento. Non sono previste alternative accessibili, come pulsanti o comandi da tastiera, limitando così l’interazione per utenti con disabilità motorie o che utilizzano tecnologie assistive che non supportano gesti tattili complessi.
• C.11.4.1.2.1 – Nome, ruolo, valore (Livello A): Componenti interattivi come pulsanti, link, radio button, tablist, campi di input, mappa e accordion, non rispettano le specifiche di accessibilità in termini di semantica, stato e comportamento atteso.
• C.11.4.1.3.1 – Messaggi di stato (Livello AA): In alcune situazioni, come durante il caricamento dei contenuti o la visualizzazione di errori nei campi di input, i messaggi di stato non vengono comunicati automaticamente dalle tecnologie assistive. Questo può impedire agli utenti che utilizzano screen reader di comprendere tempestivamente cosa sta accadendo nell’interfaccia, compromettendo l’efficacia e l’autonomia nell’interazione.
• C.11.5.2.5 – Informazioni sull’oggetto (Livello A): Alcuni elementi interattivi presenti nell’interfaccia dell’app non espongono correttamente, in modo programmatico, il proprio nome, ruolo o stato alle tecnologie assistive.
• C.11.5.2.6 – Riga, colonna e intestazioni (Livello A): Le tabelle presenti nell’interfaccia dell’app non forniscono alle tecnologie assistive informazioni strutturali come intestazioni di riga e colonna.
• C.11.5.2.9 – Relazioni genitore-figlio (Livello A): In alcune pagine dell’app, le relazioni gerarchiche tra gli elementi dell’interfaccia non sono definite correttamente a livello programmatico.
• C.11.5.2.10 – Testo (Livello A): Il testo presente nell’interfaccia non è sempre gestito correttamente dal punto di vista programmatico, rendendo difficoltosa l’interpretazione per le tecnologie assistive.
• C.11.5.2.13 – Tracciamento degli attributi di focus e selezione (Livello A): Il tracciamento del focus non è sempre coerente e visibile, compromettendo la navigazione per utenti che utilizzano screen reader.
• C.11.7 – Preferenze utente: L’app non si adatta alle preferenze dell’utente, come l’aumento delle dimensioni del testo o la modalità scura, limitando la personalizzazione dell’esperienza di utilizzo.

Per i documenti non web

• C.10.1.1.1 – Contenuti non testuali (Livello A): Nei documenti non web, alcune immagini mancano di alternative testuali e le icone decorative non sono nascoste, causando problemi di interpretazione per chi usa tecnologie assistive.
• C.10.1.3.1 – Informazioni e correlazioni (Livello A): I documenti PDF non sono taggati correttamente per consentire una navigazione assistita. Tabelle ed elenchi non sono strutturati semanticamente con i tag appropriati. Inoltre, i link all’interno dei PDF non si distinguono visivamente dal testo normale.
• C.10.1.4.3 – Contrasto minimo (Livello AA): Alcuni testi nei documenti non web non raggiungono il rapporto minimo di contrasto necessario di 4.5:1 per una corretta leggibilità.
• C.10.2.1.1 – Tastiera (Livello A): I documenti PDF non sono sempre navigabili utilizzando solo la tastiera, limitando l’interazione senza mouse.
• C.10.2.4.2 – Titolazione della pagina (Livello A): Alcuni documenti mancano di un titolo chiaro o hanno titoli poco esplicativi, rendendo difficile identificare rapidamente il contenuto.
• C.10.2.4.6 – Intestazioni ed etichette (Livello AA): Le intestazioni non sono sempre strutturate correttamente e mancano i tag semantici necessari per una lettura gerarchica.
• C.10.3.1.1 – Lingua della pagina (Livello A): Non sempre è specificata la lingua principale del documento, ostacolando la corretta vocalizzazione da parte dei lettori di schermo.

Redazione della dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 19/05/2025.

Le informazioni presenti nella dichiarazione sono state ricavate a seguito di una valutazione effettuata da terzi.

La dichiarazione è stata riesaminata da ultimo il 19/05/2025.

Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore

Per notificare casi di mancata conformità o per richiedere informazioni e contenuti che sono esclusi dall'ambito di applicazione della direttiva in materia di accessibilità, è possibile inviare una mail all’indirizzo: accessibilita@gruppocap.it

Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando il seguente link: www.agid.gov.it

Informazioni sul sito / applicazione mobile

1. La data di pubblicazione dell'applicazione mobile: 01/03/2021
2. Sono stati effettuati i test di usabilità: no
3. L'applicazione mobile è predisposta per i sistemi operativi: iOS

Informazioni sulla struttura

1. Il numero di dipendenti con disabilità presenti nell’amministrazione 33
2. Il numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità 33