Il dialogo con i consumatori

Il Gruppo CAP è coinvolto ogni giorno in un dialogo con i consumatori e gli utenti del servizio. Cittadini, imprese, istituzioni, associazioni di consumatori e di categoria sono gli interlocutori con i quali ci confrontiamo per rendere sempre più efficiente il nostro servizio e per condividere i risultati dei nostri sforzi. Per mettere a sistema il nostro impegno abbiamo adottato la Carta del Servizio Idrico Integrato che definisce gli impegni che il Gruppo CAP assume verso i propri Clienti nella gestione dei servizi di acquedotto, fognatura e depurazione.

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