Autolettura

L’autolettura del contatore è importante, perché ci consente di conoscere con certezza i tuoi consumi di acqua. Infatti i nostri operatori leggono il tuo contatore periodicamente a seconda della frequenza di fatturazione prevista dalla Carta dei Servizi. Per poterti fatturare i consumi più in linea con quelli reali, dunque, chiediamo la tua collaborazione, invitandoti a comunicarci periodicamente la lettura del tuo contatore. In ogni bolletta è indicato il periodo entro il quale puoi effettuare la lettura. 

Come leggere il contatore?

I contatori installati sono generalmente di due tipi: a lettura diretta e a lancette.

 


 

Contatore a lettura diretta

Se hai un contatore a lettura diretta, devi comunicare nella tua autolettura tutte le cifre a partire da sinistra verso destra.

 

Contatore a lancette

Se invece il tuo contatore è a lancette devi comunicare solo le cifre indicate dalle lancette nere, leggendole da sinistra verso destra. Se la lancetta è posizionata tra due numeri, devi considerare quello inferiore.

 

Puoi comunicarci le tue autoletture in questi modi:

  • chiamando il Numero Verde - Servizio Clienti 800 428 428 tutti i giorni 24h su 24h (opzione 2);
  • via SMS al numero 3424150138  ( inserendo nel testo: codice cliente, numero fattura seguito, dati lettura, separando i dati da una virgola);
  • inviando un’email a autolettura@amiacque.gruppocap.it  (allegando una fotografia del contatore, completa di matricola e lettura e identificando il tuo codice cliente. Entro due giorni lavorativi riceverai una risposta sulla coerenza della lettura fornita);
  • attraverso l’APP “ACCA2o” , scaricabile dal sito internet;
  • compilando e inviando la cartolina rilasciata dall’operatore incaricato, tramite fax al numero 02 89540058 o per posta a: Amiacque Srl, Via Rimini 34/36, 20142 Milano.

Importante: ricordati di tenere a portata di mano il tuo codice cliente, una fattura e la lettura effettuata.

In caso di mancata accettazione dell'inserimento, gli operatori del Numero Verde – Servizio Clienti 800 428 428 -  sono a tua disposizione, per fornirti l’assistenza necessaria.
 

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