I documenti del Servizio Idrico Integrato

La Carta del Servizio Idrico Integrato e il Regolamento sono strumenti di tutela per i nostri clienti, perché dichiarano gli standard di qualità del servizio, cioè i nostri tempi per risolvere i problemi,  le caratteristiche dei servizi offerti dal Gruppo CAP, allo scopo di favorire la comprensione di tutti gli aspetti  del servizio e del rapporto con i nostri clienti e di operare nella massima trasparenza.

La Carta del Servizio Idrico Integrato, approvata dall'Ufficio d'Ambito della Città Metropolitana di Milano il 31 maggio 2016, definisce gli impegni che ci prendiamo nei confronti dei clienti nella gestione dei servizi di acquedotto, fognatura e depurazione.

Il Regolamento del Servizio idrico Integrato disciplina le condizioni generali della fornitura e i livelli di qualità dei servizi erogati ai cittadini.

Carta del Servizio Idrico Integrato

CARTA DEL SERVIZIO

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Gli allegati al Regolamento del Servizio Idrico Integrato

All 1 - Schema fognatura interna
All 2 - Schema cameretta di ispezione tipo braga sifone ispezione
All 3 - Schema pozzetto di campionamento

All 4 - Tabella 1 allegato B regolamento regionale n. 3 2006

All 5 - Norme tecniche di assimilazione dei reflui industriali
All 6 - Limiti di accettabilità - tabella 1 e tabella 2
All 7 - Schema strumento di misura reflui industriali

 

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